新型コロナウイルス感染症の相談先と感染予防

令和元年12月以降、中華人民共和国湖北省武漢市を中心に新型コロナウイルスに関連した肺炎患者が発生しています。
市民の皆さまにおかれましては、次の事項に注意し、感染予防にご協力ください。

新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口（令和2年5月18日更新）

次の症状がある方は「帰国者・接触者相談センター」にご相談ください

• 息苦しさ（呼吸困難）、強いだるさ（倦怠感）、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
• 重症化しやすい方で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合
  ※重症化しやすい方とは、高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患（COPD等）等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方です。
• 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合
  ※症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。

帰国者・接触者相談センター（感染が疑われる方など）

電話での相談を通じ、疑い例に該当する方を「帰国者・接触者外来」に受診させるよう調整を行うため、帰国者・接触者相談センター（コールセンター）を設置しています。
なお、聴覚に障害のある方をはじめ電話での御相談が難しい方に向けてファクスでも受付をしていますので、ご利用ください。

新型コロナウイルスについてのファクス相談票 [PDFファイル／70KB]

新型コロナウイルス感染症に関する全般的な相談

新型コロナウイルス感染症に関する全般的な相談窓口を開設しています。
なお、症状のある方は「帰国者・接触者相談センター」にご相談ください。

感染しないようにするために

過剰に心配することなく、「手洗い」や「マスクの着用」を含む「咳エチケット」などの通常の感染症対策が重要です。

（1）手洗い

ドアノブや電車のつり革など様々なものに触れることにより、自分の手にもウイルスが付着している可能性があります。外出先からの帰宅時や調理の前後、食事前などこまめに手を洗ってください。

（2）普段の健康管理

普段から、十分な睡眠とバランスのよい食事を心がけ、免疫力を高めましょう。

（3）適度な湿度を保つ

空気が乾燥すると、のどの粘膜の防御機能が低下します。乾燥しやすい室内では加湿器などを使って、適切な湿度（50から60％）を保ってください。

（4）マスクの着用

マスクは、咳やくしゃみによる飛沫及びそれらに含まれるウイルス等病原体の飛散を防ぐ効果が高いとされています。咳やくしゃみ等の症状のある人は積極的にマスクをつけましょう。

咳や発熱などの症状のある人に近づかない、人混みに行かない、手指を清潔に保つといった感染予防策を優先して行いましょう。

（5）咳エチケット

くしゃみや咳が出るときは、飛沫にウイルスを含んでいるかもしれませんので、次のような咳エチケットを心がけましょう。

• マスクを着用します。
• ティッシュなどで鼻と口を覆います。
• とっさの時は袖や上着の内側で覆います。
• 周囲の人からなるべく離れます。

ダウンロード

• 新型コロナウイルス　家庭内でご注意いただきたいこと [PDFファイル／168KB]
• 感染症対策へのご協力をお願いします [PDFファイル／226KB]
• 密を避けて外出しましょう [PDFファイル／549KB]
• 生活を支えるための支援のご案内 [PDFファイル／1.86MB]
• 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対策～妊婦の方々へ～ [PDFファイル／235KB]（令和2年5月18日更新）
• 「密閉」「密集」「密接」しない [PDFファイル／760KB](令和2年5月18日更新）
• 3つの密を避けるための手引き [PDFファイル／1.36MB](令和2年5月18日更新）

関連リンク

• 新型コロナウイルス感染症について（厚生労働省）＜外部リンク＞
• 新型コロナウイルスに関するQ＆A（厚生労働省）＜外部リンク＞
• 新型コロナウイルス感染症に関する情報（岩手県）＜外部リンク＞
• 新型コロナウイルス感染症対策（内閣官房）＜外部リンク＞
• 新型コロナウイルス感染症に備えて（首相官邸）＜外部リンク＞
• 新型コロナウイルス感染症・ご利用くださいお役立ち情報（首相官邸）＜外部リンク＞